U bevindt zich hier:-Voeg code toe voor de </head> tag. customer journey
11 06, 2013

Omnichannel en de customer journey bij What’s going on in retailing?

Door |2013-06-11T12:52:07+00:0011 juni, 2013|Categorieën: Bedrijfsvoering|Tags: , , , |

In april vond weer het congres ‘What’s going on in Retailing’ plaats, het ontmoetingspunt voor online & offline retailers. Het thema van deze dag was: Omnichannel, de strategie waarbij de consument centraal staat en de organisatie wordt ingericht op basis van de ‘customer journey’. Dit zijn alle momenten van oriëntatie, koop tot ervaring en review [...]