Columns
Webshops: Weet u hoe u uw klanten blij maakt?
Webshoppen was nog nooit zo populair. Vorig jaar kocht de Nederlandse consument voor ruim 9 miljard euro online. Voor webshops is het echter niet allemaal rozengeur en maneschijn. De consument wordt steeds veeleisender, terwijl de concurrentie hand over hand toeneemt. En dus moeten online ondernemers zichzelf continu de vraag stellen: hoe blijf ik relevant en [...]
Verantwoord ergonomisch product is een must
Geen column dit keer van onze deskundige en ergonome Brecht Daams maar een interview. De reden is het verschijnen van haar tweede boek over productergonomie. Niet alleen verplichte kost voor studenten Industrieel Vormgeven en Ergonomie maar voor alle ontwerpers en betrokkenen bij het ontwerpen van (baby)producten. Waarom hoorden we vroeger niet zoveel over productergonomie? Brecht [...]
RAPEX staat voor consumentenbescherming, maar gaat die soms niet een beetje te ver?
Heb je wel eens het gevoel dat we in een soort dictatuur zijn beland, waar Europa als ‘grote roerganger’ bepaalt wat je wel en niet mag. En dat deze dictator allerlei wetgevingen en absurde regels kan opleggen zonder dat Europa daar verantwoording voor schuldig is en zonder dat de kleine ondernemer daar tegen in beroep [...]
What’s going on in Retailing: vernieuwt de babybranche wel genoeg?
Zojuist het congres What’s going on in Retailing bezocht in Nieuwegein. Tussen honderden aanmeldingen van retailers heb ik jammer genoeg niemand uit onze branche getroffen. Is onze branche wel genoeg aan het vernieuwen? Nieuwe businessmodellen nodig Het congres leverde mij in ieder geval boeiende lezingen en nieuwe inzichten op. Zoals het feit dat retailers nog [...]
Heeft u uw retouren al op orde?
Webshoppen was nog nooit zo populair. Vorig jaar kocht de Nederlandse consument voor ruim 9 miljard euro online. Voor webshops is het echter niet allemaal rozengeur en maneschijn. De concurrentie neemt hand over hand toe, terwijl de consument steeds veeleisender wordt. Online ondernemers die hun hoofd boven water willen houden moeten daarom oog hebben voor [...]
Europa heeft baby’s nodig
Voor hoogleraar Buqueras worden in Spanje door ministeries en multinationals steeds meer deuren geopend. De Spanjaarden zelf zijn geen fan van hem, ook wel logisch als je zijn missie hoort: het afschaffen van de siësta! Daarmee torn je aan het eeuwenoude dagpatroon van de Spanjaarden. Ze zijn gewend om na een ochtend werk tussen twee [...]