Voor medewerkers in de frontlinie van de retailsector vormen roosterproblemen de belangrijkste bron van werkstress: 38% van hun stressklachten is hierop terug te voeren. Gebrek aan flexibiliteit, te lange diensten en onderbezetting worden daarbij het vaakst genoemd als oorzaak. Dat blijkt uit recent onderzoek* van Quinyx, specialist in AI-gedreven workforce managementoplossingen.
Organisaties die AI inzetten bij het plannen van roosters, rapporteren bovendien een stijging van 13% in medewerkerstevredenheid. De ondervraagde medewerkers gaven aan dat zij vooral behoefte hebben aan meer flexibiliteit (18%), minder gaten in de personeelsbezetting (11%) en een betere balans tussen werk en privé (10%).
‘HR-afdelingen richten zich vaak op retentie, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid – stuk voor stuk belangrijke thema’s. Maar het fundament wordt daarbij nogal eens overgeslagen: het rooster’, aldus Morris Beek, AI-expert bij Quinyx. ‘Door AI te integreren in het roosterproces verminder je werkstress, verhoog je de medewerkerstevredenheid én verlaag je de personeelskosten.’
Van structurele werkdruk naar slimme oplossingen
In diverse sectoren, waaronder retail, is het opstellen van werkroosters een dagelijkse uitdaging. Onregelmatige werktijden, personeelskrapte en regelgeving maken het plannen complex. Toch zien steeds meer bedrijven mogelijkheden dankzij slimme technologie. Zo wist een logistiek bedrijf de tijd voor roostering terug te brengen van twee fulltime planners naar slechts twee uur per week. In de retail- en horecasector leidde de inzet van geavanceerde planningssoftware tot 20% minder over- en onderbezetting, een afname van overuren en lagere loonkosten. In organisaties waar strikte arbeidstijden gelden, werden overtredingen zoals het overschrijden van rusttijden in sommige gevallen volledig geëlimineerd.
Roosteren als strategisch HR-instrument
Deze resultaten zijn een duidelijke oproep aan HR-professionals om roostering als strategisch thema te benaderen. Niet langer een administratieve taak, maar een sleutel tot werkplezier, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid.‘Een goed rooster biedt rust, autonomie en vertrouwen aan de medewerkers die dagelijks het verschil maken’ concludeert Beek.
Bron: quinyx.com – Beeld: iStock.com/PeopleImages
Meer nieuws uit de babymarkt
