Bedrijfsvoering
AI in retail: laat het in je voordeel werken
Misschien werk je er al mee, denk je eraan om het te integreren in je bedrijfsprocessen of misschien voelt het nog als een ‘ver van mijn bed-show’. Hoe dan ook: artificial intelligence (AI) is nu niet meer weg te denken uit onze samenleving. En ook voor de retail kan het ontzettend [...]
Communiceren met klanten via WhatsApp: 5x inspirende tips
Met wereldwijd 2,7 miljard gebruikers en een markt leidende positie in Nederland met ruim 10,8 miljoen dagelijkse ‘appers’, is WhatsApp niet meer weg te denken als communicatiekanaal voor organisaties. Dit kanaal is niet alleen in te zetten voor snelle en goede klantenservice, ook is het een optie om nieuwsbrieven en andere [...]
De QR-code: populair, veelbelovend en veilig
Nog nooit was de animo voor QR-codes zo groot. Dat is wel eens anders geweest. Na een ambitieus begin zo’n 15 jaar geleden, was de QR-code in 2013 op sterven na dood tot de coronacrisis kwam. Die zorgde voor een ware ommekeer en sindsdien is de QR-code niet meer weg te denken [...]
Nudging en dark patterns: verleiding of misleiding?
Mag je consumenten verleiden om deze tot een keuze of koop over te laten gaan? Dat is de grote vraag bij het digitaal aanbieden van diensten en producten waarbij gebruik wordt gemaakt van nudging en dark patterns. Wanneer spreek je over slimme marketing, wanneer is het manipulatie en misleiding? Dark patterns [...]
Gen Z: een moeilijk bereikbare doelgroep
Er staat een nieuwe generatie voor de deur maar organisaties en marketingbureaus zijn zoekende hoe ze deze doelgroep kunnen bereiken. Het gaat om generatie Z, 100% digital natives, die hun eigen manier hebben om nieuws te consumeren. Wat zijn de nieuwsbronnen voor Gen Zen en hoe kun je ze bereiken? Onze [...]
Waarom stop je met scrollen?
Tijdens het scrollen op Instagram, Facebook, Twitter of TikTok komt er altijd een moment dat je even stopt omdat een bepaald bericht je aandacht trekt. Wat maakt nu dat je net even stopt bij die ene post? Het antwoord ligt in je onbewuste brein Waarom klikken volgers wel op artikel A [...]