U bevindt zich hier:-Voeg code toe voor de </head> tag. retail
11 06, 2013

Focus niet op inkoop, maar op verleiden en verkoop!

Door |2013-06-11T11:53:50+00:0011 juni, 2013|Categorieën: Bedrijfsvoering|Tags: , , |

Hoe houd je als retailer in deze tijd de moed erin? Deze vraag stelden we aan Chantal Riedeman van Shopology. Chantal is oprichter van Shopology en professioneel klantverleider. Ze treedt regelmatig op als spreker op congressen en bijeenkomsten, geeft trainingen en is columniste. Chantal weet door haar ervaring in de retail als geen ander wat [...]

11 06, 2013

Dubbele dip slaat in als een bom

Door |2013-06-11T11:40:07+00:0011 juni, 2013|Categorieën: Bedrijfsvoering|Tags: , , |

Het rapport GfK Retail Top Topics meldt dat het consumentenvertrouwen in de eerste helft van 2012 nog lager uitkwam dan in 2008/2009. Voorspeld wordt dat de consumentenbestedingen ook de rest van het jaar op hetzelfde lage niveau blijven steken.   Volgens geënquêteerden zijn consumentenmarketing en formule aanbod de belangrijkste topics voor dit en volgend jaar. [...]

30 05, 2013

Omnichannel en de customer journey bij What’s going on in retailing?

Door |2013-05-30T15:02:27+00:0030 mei, 2013|Categorieën: Laatste nieuws|Tags: , , , |

In april vond weer het congres ‘What’s going on in Retailing’ plaats, het ontmoetingspunt voor online & offline retailers. Het thema van deze dag was: Omnichannel, de strategie waarbij de consument centraal staat en de organisatie wordt ingericht op basis van de ‘customer journey’. Dit zijn alle momenten van oriëntatie, koop tot ervaring en review [...]