Het consumentenvertrouwen in Nederland heeft opnieuw een flinke klap gekregen. Voor retailers en merken in de babymarkt is dit een belangrijk signaal: (aanstaande) ouders worden voorzichtiger met uitgaven. Wat betekent deze ontwikkeling voor de verkoop van babyproducten? Het vertrouwen van consumenten is in april fors verder verslechterd. De vertrouwensgraadmeter van het Centraal [...]
Winkeldiefstal in de retail ligt mogelijk tot wel 25 keer hoger dan officiële cijfers suggereren. Dat heeft directe gevolgen voor retailers, ook in de babymarkt. Nieuwe inzichten uit onderzoek in opdracht van het WODC laten zien dat winkeldiefstal structureel wordt onderschat. Waar jaarlijks circa 40.000 gevallen worden geregistreerd, ligt het werkelijke [...]
Bijna 20% van de winkelmedewerkers vreest dat technologische vooruitgang hun baan negatief zal beïnvloeden. Ze wijzen op ontwikkelingen zoals AI, zelfscankassa’s en robots als belangrijke factoren die de retailsector veranderen. Dit blijkt uit onderzoek van Quinyx, een specialist in AI-gestuurde workforce management software. De grootste angst onder eerstelijns winkelmedewerkers is het risico [...]
Hoe houd je als retailer in deze tijd de moed erin? Deze vraag stelden we aan Chantal Riedeman van Shopology. Chantal is oprichter van Shopology en professioneel klantverleider. Ze treedt regelmatig op als spreker op congressen en bijeenkomsten, geeft trainingen en is columniste. Chantal weet door haar ervaring in de retail als geen ander wat [...]
Het rapport GfK Retail Top Topics meldt dat het consumentenvertrouwen in de eerste helft van 2012 nog lager uitkwam dan in 2008/2009. Voorspeld wordt dat de consumentenbestedingen ook de rest van het jaar op hetzelfde lage niveau blijven steken. Volgens geënquêteerden zijn consumentenmarketing en formule aanbod de belangrijkste topics voor dit en volgend jaar. [...]