Onlangs verrichte Sanoma een onderzoek onder meer dan 3000 ‘First Time Mums’. Wat is de ‘customer journey’ van een aanstaande moeder? Waar liggen haar behoeftes? Hoe oriënteert zij zich en via welk medium? Wat zijn voor haar belangrijke aankoopcriteria en via welk kanaal koopt ze? Beslist belangrijke informatie, want als je dit weet, weet je [...]
De 11e jaarlijkse ABC Kids Expo wordt gehouden in het Las Vegas Convention Center van 15 tot en met 18 oktober. Op deze beurs staan meer dan 900 deelnemers met meer dan 3500 stands op ruim 90.000 vierkante meter beursvloer. Iedere bezoeker ontvangt een gedetailleerde plattegrond met een handige indeling op productcategorieën plus het programma [...]
Elk najaar wachten we in spanning op de nieuwste collecties kinderwagens. Hoe zien de nieuwste modellen eruit? Wat zijn de nieuwe snufjes? Wat is het kleurenbeeld? BabyWereld laat u hier het laatste nieuws op kinderwagengebied zien maar ook welke handige en hippe accessoires er inmiddels zijn! Bij de ontwikkeling van een nieuw model kinderwagen komt [...]
BabyMax Veenendaal is een legende in Nederland, na het vertrek van de vorige eigenaren werd de winkel overgedragen aan een investeerder, maar is nu volledig in handen van twee ondernemende broers. Herman en Wilfred Breunissen komen uit de kaashandel. Hoe kom je van de kaas in de babymarkt? Wilfred: ‘We hadden met mijn vader samen [...]
September is altijd een drukke maand met beurzen, veel nieuwe producten en vaak ook volop drukte in de winkels. Eigenlijk heb je geen tijd voor al die nevenactiviteiten, maar toch! Een goed verkoopseizoen begint wel met een goed inkoopseizoen. Je zult dus meer tijd moeten besteden aan de voorbereiding van je collectie. En dat is [...]
De voormalige voorman van MKB-Nederland Hans Biesheuvel begint een nieuwe beweging voor ondernemers onder de naam Ondernemend Nederland (ONL). 'Het wordt een belangenbehartiger voor ondernemers, waarbij ze zelf de agenda bepalen en niet de baantjesjagers in Den Haag', zegt hij. 'Het primaire doel is om politici te overtuigen van het standpunt van ondernemers.' Biesheuvel is [...]
Webshoppen was nog nooit zo populair. Vorig jaar kocht de Nederlandse consument voor ruim 9 miljard euro online. Voor webshops is het echter niet allemaal rozengeur en maneschijn. De consument wordt steeds veeleisender, terwijl de concurrentie hand over hand toeneemt. En dus moeten online ondernemers zichzelf continu de vraag stellen: hoe blijf ik relevant en [...]
Gastcolumn Sjoerd Rameckers van Snoozebaby 'De laatste tijd worden we te vaak geconfronteerd met online-only retailers die stunten met ons label Snoozebaby. Deze online-only retailers doen dit vaak om hun laatste voorraad te gelde te maken om na verkoop te stoppen met de gehele webshop. Op zich begrijpelijk echter, dit heeft een enorm verstorende werking [...]
Geen column dit keer van onze deskundige en ergonome Brecht Daams maar een interview. De reden is het verschijnen van haar tweede boek over productergonomie. Niet alleen verplichte kost voor studenten Industrieel Vormgeven en Ergonomie maar voor alle ontwerpers en betrokkenen bij het ontwerpen van (baby)producten. Waarom hoorden we vroeger niet zoveel over productergonomie? Brecht [...]
Heb je wel eens het gevoel dat we in een soort dictatuur zijn beland, waar Europa als ‘grote roerganger’ bepaalt wat je wel en niet mag. En dat deze dictator allerlei wetgevingen en absurde regels kan opleggen zonder dat Europa daar verantwoording voor schuldig is en zonder dat de kleine ondernemer daar tegen in beroep [...]
Niet alleen het winkellandschap is drastisch veranderd, ook beursorganisaties moeten rekening houden met een ander inkoopklimaat en economische tegenslag. We vroegen de Roel Ruyten, event producer van kleine fabriek hoe zij hierop inspelen. Wat is er veranderd in het Nederlandse en internationale beurzenlandschap? ‘We merken dat er veel aan de hand is. Zo is CPH [...]
Zojuist het congres What’s going on in Retailing bezocht in Nieuwegein. Tussen honderden aanmeldingen van retailers heb ik jammer genoeg niemand uit onze branche getroffen. Is onze branche wel genoeg aan het vernieuwen? Nieuwe businessmodellen nodig Het congres leverde mij in ieder geval boeiende lezingen en nieuwe inzichten op. Zoals het feit dat retailers nog [...]
Ruim tweederde van de webwinkeliers past de regels die gelden voor webwinkels niet op de juiste manier toe. Bijvoorbeeld als het gaat over bereikbaarheid, bedenktijd en tijdig vermelden van verzendkosten. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenautoriteit. Daarom heeft de Consumentenautoriteit nu drie online hulpmiddelen om webwinkeliers te ondersteunen. Want een webshop die regel-proof is [...]
Van het Centrum Criminaliteitspreventie Veiligheid In 2013 start een nieuwe aanpak Veiligheid Kleine Bedrijven (VKB) om ondernemers te helpen hun zaak zo goed mogelijk te beveiligen tegen overvallen, diefstal, inbraak, agressie en andere delicten. Het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) voert de nieuwe aanpak uit in opdracht van het ministerie van Veiligheid en Justitie. [...]
Wanneer is sprake van een koopovereenkomst? Mag een klant een artikel altijd zomaar ruilen? Heeft de consument ook rechten tijdens de uitverkoop? Wie is het aanspreekpunt voor klachten, de verkoper of de fabrikant? Dit zijn slechts enkele van de vele, soms lastige, vragen op het gebied van consumentenrecht. Consumenten worden mondiger. Ze kennen hun rechten [...]
Het was ‘trending topic’ de afgelopen weken, zoveel aandacht was er voor het lekken van persoonsgegevens van KPN, Creation Point, Bavaria, Philips en een bekende uit onze branche: BabyDump. Het hacken van persoonsgegevens kan veel organisaties overkomen. ‘Ieder systeem is te hacken’, zeggen specialisten. Ook Thuiswinkel.org bevestigt dat, ondanks alle testen en scans, nooit [...]
Speelgoedje nodig? Even de printer aanzetten 3D printers gaan de consumentenmarkt veroveren, zo beweren deskundigen. Daarmee bepalen consumenten zelf hoe een product eruit komt te zien. De driedimensionale printtechnologie wordt al toegepast in de medische wereld, kunst en design. Het is een technologie die grote invloed kan hebben op de samenleving, maar er zitten ook [...]
Hoe houd je als retailer in deze tijd de moed erin? Deze vraag stelden we aan Chantal Riedeman van Shopology. Chantal is oprichter van Shopology en professioneel klantverleider. Ze treedt regelmatig op als spreker op congressen en bijeenkomsten, geeft trainingen en is columniste. Chantal weet door haar ervaring in de retail als geen ander wat [...]
Het rapport GfK Retail Top Topics meldt dat het consumentenvertrouwen in de eerste helft van 2012 nog lager uitkwam dan in 2008/2009. Voorspeld wordt dat de consumentenbestedingen ook de rest van het jaar op hetzelfde lage niveau blijven steken. Volgens geënquêteerden zijn consumentenmarketing en formule aanbod de belangrijkste topics voor dit en volgend jaar. [...]
Slimme ondernemers luisteren naar hun klanten om zo te weten te komen op welke innovaties en diensten consumenten echt zitten te wachten. Daarbij worden klassieke marketing- en businessmodellen op hun kop gezet. Bij Crowdfunding (vrij vertaald: investering door de massa) gaan ondernemers nog een stapje verder, ze betrekken de doelgroep bij de eigen onderneming nog [...]
Het zwart-wit geblokte vierkantje valt niet meer weg te denken. In kranten, magazines, bushokjes, winkelschappen en andere reclame-uitingen zijn ze te vinden. Heel marketing Nederland zet de QR-code in. Ook in de babybranche wordt de code al gebruikt, wij hebben al advertenties voorbij zien komen, voorzien van deze nieuwe marketingtool. De consument kan de code [...]